網(wǎng)購(gòu)基于誠(chéng)信,切莫貪圖眼前利益12月3日,家住太原市并州南路的吳女士在網(wǎng)上買了一頂價(jià)值268元的假發(fā)套。買時(shí)看到評(píng)價(jià)詳情好評(píng)如潮,到貨后卻發(fā)現(xiàn)棕色的假發(fā)套竟變成了花色———黑白棕深淺不一夾雜在一起。
與賣家聯(lián)系,賣家稱換貨還會(huì)有這樣的瑕疵,如果不退貨可退50元,但前提是必須先發(fā)個(gè)好評(píng)過(guò)來(lái)。為了讓吳女士相信發(fā)完好評(píng)后就立刻退錢,賣家將許多張給好評(píng)返10元的匯款單截圖發(fā)給吳女士。吳女士恍然大悟,原來(lái)店家的好評(píng)是這樣來(lái)的。
“給好評(píng)返10元”的網(wǎng)店其實(shí)不只這一家。賣家用意幾何?好評(píng)可以為店鋪升級(jí),滿足消費(fèi)者的從眾心理,好評(píng)越多買的人越多,賣家店鋪的信譽(yù)等級(jí)也就越高。但用這種方式誘使買家去評(píng)判商品,賣家的信譽(yù)又摻雜了多少水分?
所謂 “蒼蠅不盯無(wú)縫雞蛋”,有些買家就是抓住賣家對(duì)好評(píng)看重的心理,以差評(píng)來(lái)要挾賣家返10元。省城太原經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)上服裝店的王女士這兩天有點(diǎn)煩,59元的一件衣服賣出去后,得到了買家的一個(gè)差評(píng),但商品無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。在與買家協(xié)商后,買家的條件是要將評(píng)價(jià)改過(guò)來(lái)需退10元。
無(wú)奈的吳女士,最終接受了50元換好評(píng)?吹酵嘶刂Ц秾毜50元,吳女士沒(méi)有一絲喜悅,因?yàn)樽约壕箯氖芎φ咦兂闪藥蛢础6鵀榱松偃ヒ粡埐钤u(píng),煩惱的王女士最終也選擇了屈服。
網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境首先講的是誠(chéng)信。賣家如果只看重眼前利益,忽視產(chǎn)品的質(zhì)量,一味用“給好評(píng)返10元”等手段來(lái)增加好評(píng)率,提升店鋪等級(jí),不僅不利于網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還有可能被不法人員盯上。買家如果只為幾十元的利益,而放棄手中公正評(píng)判商品的權(quán)利,那么勢(shì)必害人又害己。