“2014中國汽車用戶滿意度測評（CACSI）”結(jié)果發(fā)布
上海大眾汽車VW品牌摘得售后滿意度桂冠 多款車型榮膺第一
近日，2014年度“中國汽車用戶滿意度測評（CACSI）”結(jié)果發(fā)布。上海大眾汽車VW品牌榮獲合資品牌售后滿意度冠軍，旗下多款車型如新朗逸、朗行、新桑塔納、新途觀、帕薩特均分列各自細(xì)分市場用戶滿意度第一。
“中國汽車用戶滿意度測評(CACSI)”由中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會主辦，是目前國內(nèi)最具權(quán)威性的質(zhì)量評估體系之一。自2002年首次發(fā)布以來，CACSI已成為汽車生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者判斷汽車質(zhì)量的重要參考。近年來，上海大眾汽車VW品牌旗下多款車型獲得CACSI高分評價，連續(xù)多年在各細(xì)分車型市場名列前茅。
此次測評中入圍的VW品牌多款車型不僅贏得了用戶的高滿意度評價，并以出眾的產(chǎn)品實力保持長期熱銷。作為國內(nèi)A級車市當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍車型，新朗逸已贏得了過70萬車主的青睞；新途觀以高端智能SUV之姿，呈現(xiàn)卓越的駕馭體驗，助推途觀品牌累計銷量突破78萬大關(guān)；新桑塔納始終保持高增長勢頭，2012年底至今累計銷量已突破40萬輛。
出色的銷量和滿意度表現(xiàn)的背后，是上海大眾汽車VW品牌高效、完善的網(wǎng)點布局以及專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。截至2014年9月，其銷售服務(wù)網(wǎng)點達(dá)到了1,123家（包括所有一二級網(wǎng)點和在建單位），其分布廣度及布點密度在國內(nèi)市場均處領(lǐng)先水平。此外，大眾一家·上海大眾汽車俱樂部于今年全面升級，升級后的大眾一家包含“悅享智購”、“Techcare匠心摯誠”、“Das WeltAuto”陽光易手車、“聚樂部”、“超易貸”、“車險易”和“安易�！逼叽蠛诵姆⻊�(wù)板塊。其中，“Techcare”推出了“悠享晚班車”、“貼心車管家”等多達(dá)11項售后服務(wù)關(guān)愛承諾，進(jìn)一步提升服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì)；“Das WeltAuto”陽光易手車則為消費(fèi)者開拓全新的高品質(zhì)二手車購買及置換渠道。
2014年，上海大眾汽車VW品牌累計銷量突破1000萬輛大關(guān)，成為國內(nèi)首個銷量跨入千萬陣營的單一汽車品牌。而VW品牌在2014年度CACSI評估中取得優(yōu)異表現(xiàn)，充分彰顯出千萬消費(fèi)者對其售后服務(wù)的認(rèn)可與信賴。隨著對產(chǎn)品與服務(wù)持續(xù)的提升與發(fā)展，上海大眾汽車VW品牌將繼續(xù)為每一位車主提供更高品質(zhì)，更尊崇的用戶體驗。
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